Chính Sách Bảo Mật Debet Wolves – Dữ Liệu Của Bạn

Debet Wolves chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể xử lý:

Debet Wolves sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau đây – và chỉ những mục đích này:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng của bạn.
• Xử lý giao dịch: Xác nhận nạp tiền, rút tiền và phân phối tiền thưởng nhanh chóng, chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu chống rửa tiền và bảo vệ người dùng khỏi gian lận.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi khiếu nại, giải quyết sự cố và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cá nhân hóa dịch vụ: Đề xuất khuyến mãi, trò chơi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ dựa trên hành vi trong nền tảng).
• Phát hiện gian lận: Giám sát hoạt động bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn và toàn bộ cộng đồng người chơi.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán quảng cáo cho bên thứ ba hay xây dựng hồ sơ người dùng nhằm mục đích thương mại bên ngoài nền tảng Debet Wolves.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu của Debet Wolves đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Bạn tự nguyện cung cấp thông tin khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu (xử lý cược, thanh toán…).
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền, bảo vệ người tiêu dùng và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phát triển dịch vụ tốt hơn cho người dùng.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động đã thực hiện trước đó.

Debet Wolves không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đã ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác – chỉ để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các hãng game đối tác nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng của trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được cấp phép để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân.
• Cơ quan pháp luật: Chỉ khi có lệnh yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Debet Wolves đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo thông tin của bạn luôn được bảo vệ tốt nhất:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa.
• Xác thực hai lớp (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập tự động hoạt động liên tục để phát hiện các hành vi bất thường.
• Lưu trữ dữ liệu phân tán: Dữ liệu được lưu trữ trên nhiều máy chủ an toàn với sao lưu định kỳ, ngăn ngừa mất dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đội ngũ kỹ thuật thực hiện penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu của bạn được băm (hash) bằng thuật toán mã hóa một chiều – ngay cả nhân viên Debet Wolves cũng không đọc được mật khẩu gốc.

Dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật hợp lý, không hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Do đó, chúng tôi khuyến khích bạn kích hoạt 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Debet Wolves sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt nếu muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trên trang để chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ cài đặt và sở thích của bạn để mỗi lần truy cập đều mượt mà hơn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng của một số tính năng trên Debet Wolves.

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu quy định chống rửa tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật và log: Xóa sau 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Tài khoản đã đóng: Thông tin định danh được ẩn danh hóa sau 6 tháng, hồ sơ tài chính giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, Debet Wolves sẽ xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý dù tài khoản đã bị xóa.

Là người dùng của Debet Wolves, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp không còn cần thiết (trừ nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email/SMS khuyến mãi bất cứ lúc nào thông qua tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xuất dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua email privacy@debetwolves.com. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Debet Wolves không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại Debet Wolves, hãy liên hệ với chúng tôi ngay qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của Debet Wolves, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức dưới đây. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc.

Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại, bạn có quyền đưa vấn đề lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.